La nostra società cliente è una realtà aziendale con sede a Burago di Molgora (MB), con 8 dipendenti, attiva da oltre trent'anni nel settore delle tecnologie per il packaging. È specializzata nella produzione e personalizzazione su misura di elementi per l'imballaggio, la protezione e la valorizzazione dei capi d'abbigliamento.

La risorsa inserita opererà in totale autonomia a diretto contatto e a supporto dei titolari, costituendo il punto di riferimento operativo per la gestione dei clienti (con focus primario sui grandi marchi della moda e del lusso, settore tessile) e garantendo il presidio completo di tutte le attività di back office commerciale e customer service.

Andrà a sostituire una collega che andrà in pensione a febbraio 2027, che offrirà un periodo di affiancamento.

Non è prevista la vendita diretta o la ricerca attiva di nuovi clienti (funzione svolta direttamente dalla proprietà), bensì una gestione capillare, flessibile e tempestiva del cliente acquisito e dell'intero ciclo dell'ordine.

Principali responsabilità:

• gestione ordini: inserimento, verifica, conferme d'ordine ed elaborazione della documentazione commerciale, monitorando costantemente lo stato di avanzamento della produzione specifica per il packaging tessile.
• customer service & care: assistenza quotidiana ai clienti del settore Moda/Tessile, gestione tempestiva delle richieste quotidiane, delle specifiche tecniche di packaging e dell'assistenza post-vendita.
• supporto operativo alla proprietà: sviluppo di preventivi e offerte commerciali su indicazione dei titolari o di contratti già definiti, preparazione di materiale di supporto per i loro incontri commerciali e costante allineamento sulle trattative in corso.
• interfaccia interna ed esterna: raccordo costante tra i titolari, la produzione/fornitori di materia prima e i reparti di logistica/spedizioni per garantire il rispetto degli standard e delle tempistiche.

• precedente esperienza (almeno 3-5 anni) in ruoli di back office commerciale, customer care o gestione clienti;
• ottima padronanza dei principali strumenti informatici, in particolare di Excel;
• buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), fondamentale per la gestione di interlocutori o brand internazionali.

• capacità di organizzare il proprio lavoro in completa autonomia, gestendo le priorità quotidiane a fianco della proprietà.
• attitudine alla gestione di urgenze, variazioni di commessa e imprevisti operativi con approccio pratico e orientato al cliente.

Sede di lavoro: Burago di Molgora (MB)

Orario di lavoro: Full-time (da lunedì a venerdì).

RAL di ingresso: 26K-28K €, comunque commisurati all'effettiva esperienza e alle competenze maturate dal candidato (CCNL di riferimento CCNL Plastica).

Contesto aziendale: ambiente dinamico, snello e con filiera decisionale corta, ideale per chi desidera una posizione centrale, di responsabilità diretta e senza burocrazia interna.