Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un ambiente dinamico in cui crescere, questa è la tua occasione!Adecco Italia S.p.A. Milano Contact Center ricerca per società di servizi, una risorsa per ricoprire il ruolo di Team Leader.Requisiti richiesti:•Ottime capacità comunicative e interpersonali•Abilità di problem solving•Esperienza pregressa nella gestione di un team •Competenze di gestione dei turni e pianificazione delle attività•Ottime capacità di coordinamento e leadershipResponsabilità:•Gestire un team di risorse che si occupano di indagini telefoniche•Coordinare i turni di lavoro e garantire la copertura necessaria•Analizzare i KPI per identificare aree di miglioramento•Supportare e motivare il team per raggiungere gli obiettivi prefissatiSi offre contratto a tempo determinato in somministrazione di 3 mesi iniziali + staff leasing.4° livello CCNL Commercio.Orario di lavoro: Full Time su turni tra le 8 e le 22 da lunedì a venerdì, 5 giorni su 7 a rotazione.I turni dopo le 18, i sabati e le domeniche saranno sempre svolti da remoto.Luogo di Lavoro: Milano, MM Udine.Data inizio prevista: 18/05/2026Categoria Professionale: Amministrazione PubblicaSettore: MARKETING/ ADVERTISING/ PUBLIC RELATIONSCittà: Milano (Milano)Esperienza lavorativa: Team Leader (m/f) - 12 mesiIstruzione: Diploma / AccademiaCompetenze richieste: Management - Gestione del TeamDisponibilità oraria: Full TimeCCNL: CCNL Commercio Confcommercio 01/03/2011Livello: 04 LIVELLO 4I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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