Importante società di servizi IT specializzata in consulenza tecnologica e innovazione digitale, cerca un’Operatrice o un Operatore Help Desk da inserire presso la propria sede di Benevento per ampliare il proprio team di supporto e assistenza clienti.

Le attività di ricerca e selezione dei candidati sono gestite da YesWeWork. I candidati interessati, dotati delle adeguate competenze tecniche e dei requisiti richiesti qui di seguito, inviino il proprio Curriculum Vitae all’Agenzia per il Lavoro allegandolo in risposta al presente annuncio.

La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza tecnica e informativa, gestendo le richieste in entrata con professionalità e competenza. Il ruolo prevede un periodo iniziale di formazione specifica sulla commessa, fondamentale per acquisire le competenze necessarie a operare in autonomia.

Il candidato ideale possiede ottime capacità di ascolto e una predisposizione naturale alla risoluzione dei problemi ed è in grado di garantire un servizio clienti efficiente e puntuale.

L’Help Desk assunto si occuperà di gestire le segnalazioni pervenute, inoltrando le questioni non direttamente gestibili agli uffici competenti mediante l’apertura di ticket specifici da assegnare ai colleghi di livello superiore.

Mansioni principali:

• Fornire consulenza e assistenza diretta ai clienti per la risoluzione delle problematiche riscontrate
• Acquisire, analizzare e prendere in carico le segnalazioni tecniche
• Classificare e protocollare le richieste e i reclami pervenuti
• Inoltrare le richieste di assistenza agli uffici di competenza per le problematiche complesse non gestibili nell'immediato

• Esperienza pregressa (almeno 6 mesi) nella mansione e in attività di customer care o help desk
• Ottima abilità nell'utilizzo di strumenti informatici, in particolare ambiente Windows, pacchetto Office e server di posta elettronica
• Possesso del Diploma di scuola superiore
• Perfetta padronanza della lingua italiana
• Buone capacità di diagnosi e problem-solving in ambito IT
• Cordialità, sensibilità e pazienza nella gestione del cliente
• Possesso di patente B e disponibilità di auto propria
• Domicilio in zone limitrofe alla sede di lavoro

Plus Graditi:

• Conoscenza della lingua inglese
• Conoscenza della lingua tedesca

Riepilogo:

• Cercasi Help Desk
• Luogo di lavoro: Ufficio di società di servizi IT
• Sede aziendale: Benevento
• Contratto applicato: CCNL Multiservizi – Part Time 30 ore settimanali
• Turni fissi dal Lunedì al Venerdì con Sabato a rotazione
• Inquadramento e retribuzione da concordare in sede di colloquio in base al profilo presentato dal candidato

Se pensi di essere portato per questo lavoro, inviaci subito il tuo curriculum vitae! YesWeWork non si limiterà a considerare la tua candidatura solo per questa specifica posizione, ma esaminerà anche la tua compatibilità con molte altre offerte di lavoro simili e in linea con il tuo profilo. Collaboriamo con moltissime aziende che assumono personale e che si affidano alla nostra Agenzia per il Lavoro per potenziare e arricchire il loro team! Ciò significa che avrai molte più opportunità a tua disposizione!

Svolgiamo il nostro lavoro con attenzione e competenza, utilizzando tecnologie avanzate e processi di analisi e selezione accurati, basati sulle vere qualità e necessità dei candidati. Abbiamo l'obiettivo di trovare sempre la giusta occupazione per ciascun profilo. Inoltre, rimaniamo al tuo fianco sia durante la fase di ricerca che dopo l'assunzione, fungendo da intermediari tra i dipendenti e le imprese per creare collaborazioni professionalmente gratificanti e produttive.

Non esitare, candidati subito e unisciti a YesWeWork!

La presente offerta di lavoro è rivolta ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

#YWW