Adecco Italia Sales & Merchandising, per azienda cliente attiva come importatore e distributore sul mercato italiano di importanti brand del settore audio, video e luci, sede di Osimo, è alla ricerca di un/a: Back Office Commerciale L.68/99 La risorsa si occuperà di gestire il processo di assistenza e riparazione, diventando il punto di contatto principale per il cliente. Nello specifico, le tue attività includeranno:- Gestire l'assistenza clienti per prodotti difettosi, recependo le richieste e analizzando la problematica;- Valutare la possibilità di una gestione da remoto o pianificare il rientro del prodotto;- Organizzare il ritiro delle merci da riparare e la successiva rispedizione al cliente;- Elaborare la preventivazione per le riparazioni attraverso il sistema CRM aziendale;- Curare le attività di post-vendita, garantendo la massima soddisfazione del cliente;- Interfacciarsi costantemente con l'ufficio acquisti per l'approvvigionamento delle parti di ricambio e con l'officina per monitorare lo stato di avanzamento delle riparazioni;- Gestione evasione ordini. Requisiti richiesti:- Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;- Esperienza pregressa in ruoli di back office, customer service o assistenza clienti, preferibilmente in contesti tecnici;- Gradita pregressa esperienza nell'utilizzo di gestionali e sistemi CRM;- Ottime doti relazionali, capacità di problem solving e orientamento al cliente. Contratto e inquadramento:-CCNL Commercio-Inserimento tempo determinato/indeterminato- Forbice di RAL: 28-30K. La ricerca ha carattere di urgenza. La ricerca è rivolta a candidati appartenenti alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99.Data inizio prevista: 20/01/2026Categoria Professionale: Commerciale / VenditaCittà: Osimo (Ancona)Disponibilità oraria: Full TimeI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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