Adecco Italia Spa Filiale di Casalmaggiore ricerca per importante azienda cliente operante nel settore TESSILE un/una Impiegato/a area Customer Care per l'ufficio E-COMMERCECompetenze tecniche richieste:• Buona conoscenza della lingua italiana;• Buona conoscenza dell'uso del PC, mailing;• Gradita esperienza nel customer service;• Gradita esperienza del software Zendesk• Gradita esperienza del pacchetto Microsoft Office 365. Competenze personali richieste: • Orientamento al cliente;• Empatia, cortesia e pazienza;• Problem solving;• Spirito collaborativo e di squadra;• Gestione del tempo; • Propensione all'ascolto e all'apprendimento.Si offre:-se il profilo ha già maturato un po' di esperienza nel settore impiegatizio affine al ruolo:contratto di somministrazione a tempo determinato di 1 anno con possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato-se il profilo è al primo impiego:contratto di tirocinio di 3 mesi prorogabile in base alle esigenze aziendali di altri 3 mesi. Compenso di 600-800€/netti/mensili + buoni pasto (4€/gg) e successiva possibilità di stabilizzazione con contratto a tempo indeterminatoResponsabilità:La risorsa sarà inserita all'interno dell'Ufficio E-commerce per il supporto e gestione ticket del Customer care e si occuperà di:• Supportare attivamente i nostri clienti (B2C), gestione delle domande e dei quesiti tecnici con l'utilizzo di software di ticketing e chat; • Monitoraggio spedizioni, controllo tracking e svincoli giacenze. Contatto con corrieri;• Gestione rimborsi e resi;• Gestione telefonate.• Utilizzo di piattaforma e-commerce e del gestionale AS400 sempre relativamente ad ordini (documenti) e clienti.Data inizio prevista: 01/12/2025Categoria Professionale: ImpiegatiSettore: INDUSTRIA TESSILECittà: Viadana (Mantova)Esperienza lavorativa: Impiegato CommercialeOperatore customer care telefonico (m/f)Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)Order Entry / Impiegato Customer ServiceIstruzione: Diploma / AccademiaLaurea TriennaleMezzi di trasporto: AutoDisponibilità oraria: Full TimeI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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