La funzione è responsabile della gestione dei reclami provenienti dal mercato, dalle Third Parties o dalle consociate.E' responsabile dell'intero processo di gestione dei reclami, dal ricevimento fino alla risposta formale conclusiva.Supporta l’indagine interna, incluso il coordinamento delle analisi dei contro campioni o dei campioni che rientrano dal mercato al fine di identificare la Root cause e le corrective actions. E’ responsabile della stesura dell’investigation report e della chiusura dei reclami nel sistema aziendale in accordo alle tempistiche stabilite.Prepara i report periodici e assicura l’elaborazione dei reclami entro le timelines definite dalla GOP.Responsabilità:• registrazione e coordinamento dei reclami in arrivo• Stesura report reclami• identificazione root cause e CAPA per i reclami giustificati in collaborazione con i reparti coinvolti• chiusura reclami nel sistema Qualipso• Interfaccia con le Third Parties per la gestione dei reclamiData inizio prevista: 06/10/2025Categoria Professionale: Scientifico / FarmaceuticoSettore: INDUSTRIA CHIMICA/ CHIMICA-FARMACEUTICACittà: Anagni (Frosinone)Istruzione: Laurea Magistrale - Chimico / Biologico / AmbientaleConoscenze linguistiche: Inglese - Livello OttimoCompetenze richieste: Word Processor - Elaborazione testi - Word, livello OttimoFogli di calcolo / elettronici - Excel, livello OttimoPatenti: BMezzi di trasporto: AutoDisponibilità oraria: Full TimeI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).